Другой субъект рыночных отношений в туризме — туристская компания — производитель и продавец туристского продукта. Состояние туристской компании характеризуется ее организационно-правовой формой и природными, технологическими, техническими, финансовыми, кадровыми и иными ресурсами, обеспечивающими предпринимательскую деятельность. Экономическое поведение туристской компании — это преобладающая на рынке стратегия конкурентной борьбы и специфические тактики хозяйствующего субъекта. Они нацелены на повышение конкурентоспособности туристского продукта и улучшение условий его обращения через механизм ценообразования, рекламу, инновации, инвестиции и пр.
Любое туристское предприятие оказывается перед выбором, что, как и в каком объеме производить. Неизбежность этого выбора продиктована ограниченностью производственных ресурсов. Цели фирмы, а также препятствия и ограничения, стоящие на путях к их достижению, определяют ее поведение на туристском рынке,
Все фирмы, будь то сувенирный ларек или гигантская гостиничная корпорация, находятся в собственности одного или нескольких владельцев, чье материальное благополучие зависит от доходов фирмы. Естественно предположить, что каждый владелец предприятия действует в целях максимизации прибыли, чтобы увеличить свое состояние. Прибыль является мощной движущей силой в рыночной экономике. Стремясь к ней, предприниматели начинают новое или расширяют уже существующее дело, переключаются с выпуска одних товаров и услуг на другие. Прибыль как главный экономический стимул вынуждает владельцев и управляющих предприятиями повышать эффективность производства, внедрять передовые ресурсосберегающие технологии, вступать в конкурентную борьбу за потребителя с другими производителями. Экономисты часто говорят, что конкуренция вынуждает производителей действовать так, как если бы они максимизировали прибыль, хотя никто из них сознательно ничего не максимизирует.
Одним из основных ограничений при максимизации прибыли являются издержки производства. запчасти Dodge заказ Они подразделяются на два основных вида — постоянные и переменные — в зависимости от их отношения к изменению объемов производства. Величина постоянных издержек не зависит от объемов производства: они существуют даже тогда, когда предприятие закрывается и ничего не производит, поэтому постоянные издержки создают основу для возникновения убытков фирмы. Переменные издержки меняются пропорционально изменению масштабов операций фирмы. Когда объем продаж возрастает, переменные издержки тоже увеличиваются и наоборот. Часть издержек, которая ложится на туристские предприятия, не может быть отнесена ни к одному из двух указанных видов, поскольку сочетает в себе черты обоих. Такие издержки называются условно-постоянными (условно-переменными), или постоянно-переменными. Их величина, как и величина переменных издержек, находится в прямой зависимости от объема производства. С ростом выпуска она меняется, но не плавно на каждую единицу продукции (услуг), а скачкообразно.
Структура издержек туристских предприятий — отелей, авиакомпаний, объектов развлечений и др. — имеет важную особенность. В ней отмечается существенный перевес постоянных издержек над переменными, который увеличивается. Например, по оценкам специалистов, в гостиницах и аналогичных средствах размещения доля постоянных издержек составляет в среднем 60%. Этот факт накладывает заметный отпечаток на экономическое поведение производителей туристского продукта. разработка web сайта
Как и другие фирмы, туристские компании принимают решение, на каком уровне установить цены, какие и в каком количестве приобретать факторы производства, какой объем услуг выносить на рынок, чтобы максимизировать прибыль. Отвечая на поставленные вопросы, руководитель фирмы думает не только о затратной стороне производственных операций, ему приходится беспокоиться и о спросе. Некоторые фирмы идут дальше и используют сложную стратегию ценообразования. Они устанавливают разную цену для различных потребителей.
При анализе поведения индивидуальных фирм на рынке туристских услуг сконцентрируем наше внимание на главном вопросе: как туристские компании выбирают объем производства услуг, позволяющий им получить максимальную прибыль. Начнем с простого случая. Предположим, что туристский продукт реализуется на всех сегментах рынка по одной цене. Тогда совокупный доход (77?) фирмы -авиакомпании или гостинично-туристского центра — будет расти вместе с объемом предоставляемых услуг.
Прибыль фирмы — это разность между совокупным доходом и общими издержками. Для малых объемов производства прибыль имеет отрицательную величину, т.е. является убытком: доход слишком мал, чтобы возместить постоянные и переменные издержки. По мере увеличения производства туристских услуг прибыль принимает положительные значения и растет. Своего максимума она достигает при полной загрузке мощностей туристского предприятия, поэтому туристская компания будет стремиться предлагать как можно больше услуг. квартиры в киеве посуточно центр
Усложним нашу задачу. Известно, что для туризма характерны сезонные подъемы и спады. Меняется ли поведение туристских компаний в зависимости от периода времени? Как в высокий, так и в низкий сезоны оптимальный объем туристского предложения достигается при полной загрузке мощности предприятия, однако при меньшем размере прибыли в мертвый период. Столкнувшись с резким сокращением спроса, фирма вынуждена снижать цены на свои услуги и, следовательно, совокупный доход, чтобы обеспечить загрузку мощностей.
Таким образом, наилучший положительный объем выпуска в туристских компаниях достигается при работе на полную мощность. Он максимизирует величину прибыли и является оптимальным в том случае, если фирма вообще собирается что-либо предлагать. Теперь фирма должна сделать следующий шаг и решить, стоит ли ей производить наилучший положительный объем услуг или же закрыться. Туристские предприятия сталкиваются с этой проблемой постоянно, но особую остроту она приобретает в несезон.
Выбирая между продолжением производства и его приостановкой, фирма сравнивает доход с суммой переменных и условно-переменных издержек. Поскольку в краткосрочном периоде постоянные издержки не меняются и сохраняются даже в случае временного закрытия предприятия, они не оказывают влияния на процесс принятия решения и не берутся в расчет. Если совокупный доход превышает сумму переменных и условно-переменных издержек, фирме имеет смысл продолжить работу. Тогда она сможет возместить не только эти издержки, но и часть своих постоянных затрат и понесет меньшие убытки, чем при остановке производства. Компенсацию остальной части постоянных затрат и получение прибыли туристское предприятие относит на сезон «пик». уральские авиалинии официальный сайт В ситуации, когда цены очень низкие и дохода недостаточно для того, чтобы покрыть переменные и условно-переменные издержки, туристское предприятие закрывается и ничего не производит.
Вернемся к нашим примерам. Выше отмечалось, что туристские компании используют разные ценовые стратегии. Они назначают единые цены для всех клиентов в целом на год, могут изменять их по сезонам. Но пожалуй, одним из самых распространенных и эффективных подходов к ценообразованию на туристские услуги является диверсификация цен по принципу «горящей» путевки.
Каково же поведение туристской компании в условиях ценовой диверсификации? Поскольку фирма вынуждена снижать цену, чтобы привлечь дополнительно потребителей, линия дохода TR2 искривляется по мере приближения к предельно возможному объему выпуска. Прибыль достигает максимума при полной загрузке, если доход от продажи дополнительной единицы услуг не слишком мал — не ниже переменных издержек. Следовательно, грамотный менеджер в отеле или аэропорту будет торговаться и снижать цену на «горящие» места до уровня, достаточного для возмещения переменных издержек и еще улучшающего прибыльность компании. Тактика предельного ценообразования принята во многих туристских предприятиях.
В терминах классического предельного анализа, пока предельный доход превышает предельные издержки, прибыль увеличивается, и фирме выгодно наращивать объем производства. Поскольку в туризме предельные издержки практически равны дополнительным переменным издержкам, которые невелики, цена или предельный доход будет превышать предельные издержки вплоть до полной загрузки мощности туристского предприятия.
Очевидно, что это утверждение верно в отношении лишь части предприятий туристской индустрии, прежде всего, средств размещения и транспортных компаний. Турагентства, например, не имеют специфических ограничений загрузки. форд фокус вагон цена Их объемы предложения зависят в основном не от капитала, а от затрат труда, которые возрастают при производстве каждой дополнительной единицы услуг. В структуре издержек турагентств, а также производителей туристских товаров (например, сувениров) велика доля переменных затрат. Такая структура издержек предопределяет классическое их поведение на туристском рынке.
Кроме основных экономических агентов — посетителей и туристских компаний субъектами рыночных отношений в туризме также выступают государство и финансовые организации.
Состояние субъекта, его поведение на туристском рынке и структура этого рынка взаимообусловлены. Поведение любого субъекта на туристском рынке зависит не только от его собственной линии в конкурентной борьбе, но также от инициативы всех остальных конкурирующих с ним сил, т.е. от структуры туристского рынка. Рыночная структура дает представление об условиях конкуренции — количестве продавцов и покупателей, их долях в общем объеме покупаемого или реализуемого туристского продукта, степени его стандартизации, а также легкости входа на рынок и выхода из него. Она характеризует внутреннюю организацию, степень развития и становления каждого туристского рынка.
Любая сделка на туристском рынке опосредуется туристским продуктом. Интересы продавцов и покупателей направлены на туристский продукт, который является «фокусом» их экономических отношений. Для совершения обменных операций цена, количество и иные свойства продукта, а также условия заключения сделки должны удовлетворять обе стороны. Благодаря конкуренции за более выгодные продажи и покупки в условиях свободного выбора туристский продукт рождается, совершенствуется и отрицает себя в новом, таким образом выступая как средство обмена.
Туристский продукт имеет ряд особенностей. Кроме расхождений в его восприятии потребителями и производителями, к их числу относятся размытость потребительских свойств; неопределенность и в какой-то мере анонимность источника услуг, обусловленные тем, что в его производстве задействованы разные компании, а также в связи с разобщенностью продавца и потребителя туристских услуг; нетранспортабельность туристского продукта, порождающая новую, весьма динамичную форму спроса, при которой покупатель продвигается к поставщику. Эти особенности туристского продукта делают управление операциями в туризме более трудным делом, чем в промышленности.
Наряду с туристским продуктом, объектами рыночных отношений в туризме выступают факторы производства (труд, земля, капитал), деньги, ценные бумаги, государственные льготы и субсидии, социальные выплаты.
