Ключевой фигурой туристского рынка является посетитель. Согласно определению, выработанному Международной конференцией по статистике путешествий и туризма (Оттава, 1991) и одобренному ЮН ВТО и Статистической комиссией ООН, посетитель — это «лицо, которое путешествует и осуществляет пребывание в местах, находящихся за пределами его обычной среды, на срок не более 12 месяцев с любой целью, кроме занятия деятельностью, оплачиваемой из источников в посещаемом месте». Частным случаем определения «посетитель» является турист. Его главные признаки, по ЮНВТО, — выезд за пределы обычной среды, временное нахождение в посещаемом месте, путешествие с оздоровительными, развлекательными, деловыми и прочими туристскими целями. Только наличие всех этих — без исключения - признаков позволяет рассматривать путешествующее лицо в качестве туриста.
На первый взгляд совокупность посетителей кажется очень пестрой и разнородной. Несмотря на неодинаковые мотивы путешествий, продолжительность и географию поездок, способы передвижения и т.д., все эти лица объединены в одну категорию и противопоставлены всем тем, кто отправляется в путешествие в поисках работы и для осуществления оплачиваемой деятельности, а также меняет постоянное местожительство.
Две категории мигрантов — посетители (туристы и экскурсанты) и прочие путешествующие лица — имеют разную экономическую природу. Особенности каждой из них становятся совершенно очевидными в случае выезда за границу. С экономической точки зрения лица, получившие рабочие места за рубежом, являются производителями товаров и услуг, т.е. Лучшие взрослые игры он лайн. валового внутреннего продукта иностранного государства. За свой труд они получают вознаграждение — определенную денежную сумму, которую переводят на родину. Поэтому в финансовом отношении оплачиваемая деятельность иностранных граждан сопряжена с оттоком валюты (расходами) из страны их временного пребывания и поступлениями (доходом) для страны их постоянного проживания.
В отличие от производителей материальных благ и услуг как категории путешествующих лиц туристы и экскурсанты являются потребителями национального продукта. Те денежные средства, которые посетители расходуют на поездки, делают их потребителями.
Информация о расходах на путешествия чрезвычайно скупа. Известно, что в Великобритании они составляют 19% среднего семейного бюджета англичан, уступая лишь затратам на питание и проживание. В Германии аналогичный показатель равен 16%, во Франции и США — по 12%. Средняя американская семья тратит на путешествия столько же, сколько она расходует на медицину или на питание, напитки и табак вместе взятые и в 2 раза больше, чем на покупку одежды.
Потребительский характер пребывания посетителей за границей обусловливает определенную направленность денежных потоков в мировом хозяйстве. Парогенераторы Туристы и экскурсанты перемещают денежную массу из страны постоянного жительства в принимающую страну. Граждане, путешествующие ради удовольствия, с деловыми, лечебными или культовыми целями, при всем различии мотивов пребывания за границей ввозят валюту в принимающую страну и в равной степени увеличивают валютные поступления в ее бюджет. Поэтому их объединение в самостоятельную категорию посетителей экономически оправдано.
Потребителю на туристском рынке присуща определенная модель поведения, вытекающая из его стремления максимизировать удовлетворение от покупки туристского продукта. Выбор потенциального посетителя зависит от его предпочтений, а также от ряда экономических и внеэкономических факторов. При этом он конкурирует с другими покупателями за данную единицу туристского продукта. Приобретая ее, он ограничивает эту возможность у другого потенциального посетителя.
Туристское потребление зависит от размера дохода и цен на товары и услуги. Получив доход, человек располагает неким количеством денег. Что именно и как много он купит на эти деньги, определяется уровнем цен. victoria's secret интернет магазин Подавляющее число посетителей приобрели бы туристские товары и услуги лучшего качества или в большем количестве, если бы их доходы были выше или цены ниже. Уровень доходов и покупательная сила денег, устанавливающие пределы потребления, вынуждают искать пути достижения наивысшего удовлетворения в рамках существующего бюджета. Совмещая предпочтения с бюджетными ограничениями, люди делают свой выбор.
Общая модель потребительского выбора усложняется при зарубежных поездках. Поскольку международные туристы удовлетворяют потребности за пределами своей страны, на их выбор, в частности, места назначения влияет более широкий ряд экономических факторов. Отправляясь в путешествие за границу, турист часто сталкивается с тем, что экономическая ситуация в стране назначения отличается от страны его происхождения. Существующие различия становятся особенно заметны при дальних поездках, например, при посещении других континентов и регионов. Поэтому человек должен согласовывать мечты о том, где он хотел бы побывать, не только со своим бюджетом, но и с экономическими реалиями в месте назначения.
Решение о покупке заграничного тура складывается при активном участии отправляющей и принимающей сторон. В отправляющей стране туристский спрос формируется в зависимости от уровня цен и доходов населения, а также продолжительности свободного времени, прежде всего компактного, не рассредоточенного в течение года. castrol Эти факторы оказывают воздействие на спрос всех потенциальных туристов и определяют возможность путешествовать, вне связи с конкретным туристским направлением.
Вторую группу образуют факторы туристского спроса в принимающей стране: общий уровень цен, разнообразие и качество предлагаемых туристских продуктов. От этих факторов и их сочетания зависит экономическая привлекательность туристского центра. За одними принимающими странами (например, Швейцарией) закрепилась репутация дорогих, в других (Турции) обеспечивается качественное туристское обслуживание по сравнительно невысоким ценам. Конкурируя между собой за клиентов, они в итоге все вместе воздействуют на туристский спрос, безотносительно к месту его происхождения.
Для объяснения потребительского выбора в сфере международного туризма следует идти дальше, не останавливаясь на сдерживающих факторах туристского потребления в отправляющей и принимающей странах, рассматриваемых изолированно друг от друга. Следующий шаг, приближающий к действительности, состоит в установлении связи между двумя конкретными странами, в одной из которых потенциальный турист проживает, а другую намерен посетить.
Выбирая туристский центр, он обычно не ограничивается одной парой стран, а составляет несколько альтернативных вариантов. Такие перечни бывают довольно длинными, например, когда при выборе места отдыха потребитель руководствуется следующими соображениями: наличие песчаного пляжа и средняя температура воздуха днем не выше 25 °С. Некоторые путешественники усматривают смысл своей поездки в посещении какого-либо объекта. перетяжка салона В этом случае туристское направление задается изначально и не может быть заменено. Так, желающие побывать в Тадж-Махале отправляются в город Агра в Индии. Иных вариантов у них нет.
При рассмотрении во взаимосвязи каждой пары стран — принимающей и отправляющей — отмечается воздействие новой группы факторов на туристский выбор. Главным из них является ценовой. Потенциальный турист сравнивает уровни цен в своей и принимающей странах. Исследования показывают, что ценовое соотношение обусловливает решение о поездке при множественном выборе на 60%, а при его отсутствии — на 40%. Кроме того, потребитель учитывает курс обмена валюты и отдаленность места назначения, которую принято выражать в затратах свободного времени и денег. Его спрос также испытывает влияние рекламных кампаний, организуемых принимающей стороной с целью продвижения туристского продукта на зарубежные рынки.
Выбор туриста зависит от факторов не только экономического, но и внеэкономического порядка: соблюдения прав и свобод граждан, в том числе свободы передвижений, уровня стабильности в обществе, моды и др.
